Il Gruppo Ravelli crede nell'importanza di assistere il cliente anche dopo la fase di acquisto: per questo mettiamo a disposizione di tutti i nostri clienti un servizio di assistenza tecnica in grado di gestire tutte le richieste di intervento attraverso una struttura che comprende 68 centri autorizzati in tutta Italia. Molti dei nostri Rivenditori sono inoltre strutturati per gestire internamente anche l'assistenza tecnica, garantendo un servizio a 360°.

 

LA GARANZIA: La garanzia dei prodotti Ecoteck ha validità 24 mesi dalla data di collaudo. Dalla garanzia sono esclusi interventi di manutenzione, taratura e sostituzione dei componenti di usura citati all'interno dell'apposito tagliando, che vi invitiamo a consultare preventivamente.

 

RICORDA CHE … è necessario rivolgersi al Centro Assistenza forniti di 1) tagliando di garanzia 2) numero di matricola 3) data di collaudo della stufa, al fine di poter comunicare al C.A.T. quante più informazioni possibili relativamente al prodotto acquistato.